いつもドズル社を応援いただき、誠にありがとうございます。
2026年8月24日より販売いたしました『私立ドズル学園 ぶっとびな祭！！ランダムチェキ風カード』につきまして、一部のご注文で出荷時の取り扱いに不備があったことが判明いたしました。以下の通り、経緯とお客様への対応についてご案内申し上げます。
本商品の出荷において、封入内容のランダム性を担保するための所定の運用が、一部の作業で徹底されていなかったことが確認されました。そのため、一部のご注文において、封入される種類に偏りが生じた可能性がございます。
なお、商品は個包装により外部から中身を判別できない状態となっており、出荷作業において内容を選別することは物理的にできない仕様となっております。特定のご注文に対して意図的に内容を調整するような対応は一切行っておりません。
本事象について、影響を受けたご注文を個別に特定することが困難であることから、本商品をご購入いただいたすべてのお客様を対象に、ご希望の方への返品・返金対応を実施いたします。
なお、商品の性質上、ご返品はご注文いただいた対象商品の全数を対象とさせていただきます。一部の枚数のみのご返品は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
◆ご返品対応について
・対象商品：私立ドズル学園 ぶっとびな祭！！ランダムチェキ風カード
・返品受付期間：2026年9月7日(月)〜2026月9日30日(水)
・返品条件：対象商品全数のご返品をもって、商品代金を返金いたします
※開封済みの場合も返品可能です
※ランダム商品という特性上、対象商品の一部のみのご返品はお受けいたしかねます
※返送にかかる送料は当社にて負担いたします
返品をご希望されるお客様は、
2026年9月30日(水)までに、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
◆お問い合わせ先
ドズル社ストア カスタマーサポート
https://dozle-store.jp/pages/contact
商品を楽しみにお待ちいただいた皆さまにご心配とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の事象を受け、出荷時の作業手順の見直しとチェック体制の強化を進めており、今後このようなことがないよう出荷体制の改善に努めてまいります。
2026年9月7日
株式会社ドズル
